Notre programme de garantie s'applique à chaque minerve que nous vendons, sur tous les marchés, et protège les propriétaires contre les défauts pendant la durée de vie prévue du produit (3 ans à compter de la date d'achat). La garantie ne couvre pas les questions indépendantes de notre volonté telles que le vol, l'usure normale, les dommages causés lors du voyage ou les dommages résultant d'un accident ou d'un abus. La garantie exclut également la décoloration due à l'exposition au soleil ou à l'exposition générale à des produits chimiques puissants tels que les gaz de course, les solvants de nettoyage et autres.
Si vous subissez des dommages, veuillez sélectionner l'option ci-dessous qui décrit le mieux votre situation pour vérifier votre couverture.
Défauts de fabrication : Atlas fournira une pièce de rechange gratuitement. Les frais d'expédition sont à la charge du client. Un code de réduction sur le site Web sera fourni, permettant au client de choisir une méthode d'expédition préférée lors de la finalisation de la transaction. Pour démarrer le processus Contactez-nous - Veuillez inclure des photos si vous le pouvez.
Dommages causés par un accident : Atlas vous fournira un code de réduction de 50 % pour acheter la pièce sur notre site Web. Les frais d'expédition sont à la charge du client. Pour démarrer le processus Contactez-nous - Veuillez inclure des photos si vous le pouvez.
Dommages ou pertes accidentels : tout dommage causé par une perte, un vol, le soleil/la chaleur, pendant un voyage, une modification ou d'autres formes d'accidents ne sont pas couverts par la garantie. Appuyez ici pour acheter des pièces de rechange.
Votre période de garantie à vie limitée a expiré. Nous vous recommandons fortement de remplacer votre minerve, même s'il n'y a aucun dommage visible, afin de garantir une sécurité et des performances optimales. Appuyez ici pour acheter des appareils orthodontiques ou appuyez ici pour acheter des pièces de rechange.
Notre politique de garantie s'applique uniquement à l'acheteur d'origine du produit. Appuyez ici pour acheter des pièces de rechange. Si la minerve a plus de 3 ans, nous vous recommandons fortement d'en acheter une de remplacement, même s'il n'y a aucun dommage visible, pour garantir une sécurité et des performances optimales. Appuyez ici pour acheter un appareil dentaire.
IMPORTANT! A LIRE AVANT DE CONTINUER !
Votre utilisation des produits Atlas sera considérée comme une acceptation de tous les risques personnels liés aux activités sportives extrêmes. L'utilisateur accepte ses propres risques sachant que la participation à des sports, des sports extrêmes, des sports récréatifs et d'autres activités extrêmes peut provoquer de graves blessures au cerveau, à la tête, au cou, à la colonne vertébrale et d'autres blessures corporelles, quel que soit l'équipement de sécurité ou de protection utilisé. Bien que l'Atlas Brace™ soit conçu pour aider à réduire le risque et/ou la gravité des blessures de la colonne cervicale, il n'y a aucune garantie que les blessures seront évitées par l'utilisation de cet équipement ou de tout autre équipement de sécurité, indépendamment de la vitesse, de la taille ou du niveau de compétence. de l'utilisateur au moment de l'accident.
Atlas se réserve le droit à tout moment de modifier cet accord et d'imposer des conditions nouvelles ou supplémentaires concernant votre utilisation du produit. Si vous n'êtes pas d'accord avec eux, vous devez cesser d'utiliser le Produit. Votre utilisation continue du Produit sera considérée comme une acceptation du Contrat et/ou de ces modifications et conditions générales supplémentaires.
EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ
Les produits Atlas ne peuvent pas protéger l'utilisateur de tous les impacts prévisibles ou imprévisibles. En utilisant ce produit, l'utilisateur accepte les risques liés aux sports extrêmes et comprend qu'aucun dispositif d'équipement de sécurité ne peut garantir qu'une blessure sera évitée. Les sports mécaniques, les courses automobiles et les sports extrêmes peuvent être dangereux. La participation à ces activités peut entraîner de graves blessures au cerveau, à la tête, au cou, à la colonne vertébrale et d'autres blessures corporelles pouvant entraîner la paralysie ou la mort. Effectuez ces activités avec prudence et portez toujours l'équipement de sécurité approprié. L'Atlas Brace™ ne peut pas protéger contre tous les impacts et/ou blessures potentiels. Bien que l'Atlas Brace™ soit conçu pour aider à réduire le risque et/ou la gravité des blessures de la colonne cervicale, il n'y a aucune garantie que les blessures seront évitées par l'utilisation de cet équipement ou de tout autre équipement de sécurité. L'Atlas Brace™ ne peut fournir aucune aide contre les blessures de la colonne thoracique ou les blessures causées par le cisaillement de la tête/du cou. Ce produit doit être utilisé uniquement avec un casque intégral correctement ajusté, dimensionné et certifié (DOT, SNELL ou similaire), et doit être correctement ajusté et fixé conformément aux instructions du manuel d'utilisation et/ou de ce site Web. . Les informations sur la compatibilité et les tailles sont répertoriées sur atlasbrace.com/faq.
Atlas Brace Technologies, Inc., ses filiales, fournisseurs, employés, propriétaires, dirigeants, agents ou revendeurs ne peuvent être tenus responsables des blessures, décès ou autres dommages (y compris la perte d'activité, de bénéfices ou de dommages punitifs) à l'acheteur. /utilisateur et/ou ses héritiers, ou ayants droit, qui peuvent survenir à la suite de l'utilisation de l'Atlas Brace™, de la négligence de toute partie, passive ou active, ou de tout défaut présumé du produit de l'Atlas Brace™ . Le vendeur n'aura aucune responsabilité envers l'acheteur si le dommage ou la blessure réclamé par l'acheteur a été le résultat d'une mauvaise utilisation, d'une altération, d'un accident ou de conditions anormales de fonctionnement ou de manipulation, telles que déterminées uniquement par le vendeur ou son point de vente agréé.
À utiliser à vos risques et périls.
Informations sur la garantie du corset Atlas
Atlas Brace Technologies, Inc garantit que tous ses produits sont exempts de plomb, sont de la meilleure qualité et exempts de défauts de fabrication. Tout produit qui, selon nous, a été fabriqué de manière incorrecte ou est de nature défectueuse sera remplacé ou réparé à notre seule discrétion. TOUTES LES GARANTIES SONT ANNULÉES SI LE PRODUIT EST SOUMIS À UN ABUS OU UNE UTILISATION INAPPROPRIÉE.
Politique de retour de la boutique en ligne Atlas Brace Technologies
1. Atlas remplacera tout produit défectueux ou expédié par erreur sans frais pour le client.
2. Veuillez appeler pour obtenir une autorisation préalable avant de retourner un article, quelle qu'en soit la raison, afin de demander une autorisation de retour de marchandise (RMA). Atlas ne peut pas accepter de retour de marchandise sans RMA.
3. Pour retourner un article, vous devez nous contacter dans les 30 jours suivant la date d'arrivée de votre colis. Atlas n'est pas responsable de tout dommage ou perte des colis retournés et nous vous suggérons d'assurer le(s) colis retourné(s) par l'intermédiaire du transporteur.
4. Les retours et échanges doivent être à l’état neuf et inclure l’emballage d’origine du produit. Pour chaque article retourné pour remboursement au lieu d'échange, des frais de restockage pouvant aller jusqu'à 15 % peuvent être facturés. Il n'y a pas de frais de restockage pour un échange.
5. L'emballage du fabricant doit être exempt d'écrits ou de marquages.
6. Les pièces qui ont été installées (ou endommagées lors de la tentative d'installation) et/ou utilisées de quelque manière que ce soit ne seront pas acceptées pour le retour.
7. Les articles en commande spéciale peuvent être échangés, mais s'ils sont retournés pour un remboursement, un réapprovisionnement de 15 % s'appliquera.
8. Toutes les ventes de marchandises en liquidation et en liquidation sont définitives et ne peuvent être remboursées. Les échanges ou les défauts de fabrication sont acceptables.
9. Si vous retournez un article d'une offre combo/forfait pour un remboursement, les articles conservés de l'offre combo/forfait reviendront au prix normal et le client recevra le remboursement du reste après que le prix ait été recalculé pour refléter le prix d'origine. Atlas n'acceptera pas les échanges d'articles en liquidation ou abandonnés.
10. Les frais de retour et autres frais accessoires sont à la charge exclusive du client, sauf si l'article était défectueux ou expédié par erreur.
Instructions pour les retours, échanges et remboursements
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour retourner l'article.
1. Autorisation de retour de marchandise (RMA)
Appelez le 1 604 542 3599 pour demander une autorisation de retour de marchandise (RMA). Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours de marchandises sans RMA.
2. Retours
Tous les retours doivent être à l'état neuf et inclure tous les emballages d'origine du fabricant. Les retours doivent être reçus par Atlas dans les 30 jours suivant la date d'émission du RMA. Atlas Brace Technologies, Inc. n'est pas responsable de tout dommage ou perte des colis retournés et nous vous suggérons d'assurer le colis retourné par l'intermédiaire du transporteur. Assurez toujours votre colis de retour pour la valeur totale au détail de l'article et obtenez un numéro de suivi auprès de l'expéditeur de votre choix. Malheureusement, nous ne pouvons pas traiter les remboursements des articles endommagés ; les articles endommagés seront retournés au client par expédition terrestre.
3. Échanges
Il existe deux méthodes d'échange disponibles chez Atlas : 1) Échange standard ou 2) Cross-ship. Pour le service le plus rapide, Atlas Brace Technologies, Inc. peut expédier les commandes achetées avec une carte de crédit. Atlas débitera temporairement votre carte de crédit du coût du ou des articles de remplacement. Lorsqu'Atlas reçoit le ou les articles faisant l'objet d'une expédition croisée, les frais supplémentaires seront remboursés. Si vous ne souhaitez pas débiter temporairement votre carte de crédit pour les articles expédiés de manière croisée, la méthode d'échange standard sera utilisée. Atlas enverra le ou les articles de remplacement dès réception réussie du ou des articles d'origine.
4. Remboursements
Les remboursements par carte de crédit sont crédités sur la carte utilisée pour l'achat initial.
5. Méthodes de retour
Veuillez retourner tous les articles par expédition terrestre. Veuillez noter que les expéditeurs tiers, tels que UPS Store, FedEx Kinko's, Mailbox Etc., et des sociétés similaires, peuvent ajouter des frais aux frais d'expédition terrestres normaux. Atlas Brace Technologies, Inc. ne rembourse pas ces frais. Veuillez ne retourner aucun article via COD ; notre service d'expédition ne peut pas accepter les retours COD.
6. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge exclusive du client. Dans les cas où Atlas a expédié un article incorrect, Atlas remboursera les frais d'expédition terrestre. Veuillez joindre le reçu dans le colis de retour.
7. Adresse de retour
Veuillez retourner les articles RMA à l'adresse suivante :
Atlas Brace Technologies, Inc.
ATTN : RMA # (numéro fourni par le service client)
Unité 107, 19155, 38e avenue
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